作者：蒋宇轩
职位：百度推广运营助理
简介：困难其实并没有想象中的难，刚来到米可的伙伴们难免会感到压力与迷茫，但是再每日不断精进下，渐渐总结出属于自己的做事思路后，就是对自身的一个新的突破。
在接触这个行业之前,我的的印象一直是认为这个运营是一个需要很高技术的工作,对于我这样的应届毕业生,应该需要上手很久,所以我做了长期学习的准备,但事实上,在米可度过的一年逐渐可以做到上手运营账户，下面我讲一下我的一些心得,相信能给大家带来一定的启发.
最开始,我们不会直接与后台数据接触,优先做的是爱番番接待,这类接待会从表面上看起来像是网上客服,事实上,我们作为运营,在爱番番中可以对样式 自动回复 接待话术 留言板 甚至是咨询窗口的跳出时间,都可以做相应的调整,目的是在咨询中既突出产品的特点,有提升账户浏览官网时间的整体体验,从而促使客户主动进行咨询留下联系方式
后面是运营的日常工作,总结为三个字 增 删 改,将就关键词的增词否词, 删除带偏账户搜索词方向的无效词,对账户的计划进行不同的调整,这是我们每日都需要循环的工作,类似于流水线的枯燥,但如果你有心,你也可以找到优化账户的方法,
1.比如从客户搜索最多转化最高的词类型,确认添词方向
2.从引来无效流量最多的关键词中找到账户的无效区
3.每日观察账户的消费 展现 点击的情况,每天将上一日的数据收集起来,与今日作比较,看看是需要提升展现还是需要提升消费
将以上三点做好,账户的基本操作就已经小成,接下来是最重要的一个环节。
账户的运营思路,每人的账户运营思路都不同,而这是我们在日后必须总结出的东西,有了这类思路账户才能根据你的想法去改变,我的运营思路只有个雏形,具体可以分为以下几点：
1.总结近一周的数据,找到恶意点击与无效流量最多关键词,看下他的转化情况,如果有较多有效转化但消费很高,可以暂时暂停,如果只有无效流量就做精否处理,这一步是为了尽量减少账户的无效点击
2.确认自己日常有效且较多的转化词类型,这类词必须相办法提升其点击,不管是拓展关键词,还是提升其价格最终的目的都是为了提升这类有效点击,
3.昨晚这类操作之后,就需要观察每日有效点击到多少次就会产生转化,然后按这个转化去达成
4.最后在此期间我们可以确立自己的流量词类型,将这类不产生询盘但流量很高的词做智能匹配,价格降至1-2元左右,这类词可以保证我们在推广核心词没有展现的时候开启,做流量的提升,这个操作需要自己去把控开启与关闭该类计划的时间,流量词一般会选用副推产品,或是有转化但是较少的词类型
以上就是我对SEM目前的运营的全部心得,希望对大家有所帮助,我入行时间只有一年半载的时间,但深刻的体会到,各个行业有各个行业的精髓,只要用心,终不负有心人,这里是米可,我们与君共勉.
