为了帮助广告主更加清晰明了的看懂基木鱼，基木鱼落地页推出了推广账户数据和咨询量数据打通的功能。极大的方便了用户完成数据分析工作，用户只需要懂一些数据分析，就能够直接在后台清楚的看到关键词成本和点击量，从而对落地页做出针对性的优化。那么，在落地页中，除了数据分析优化，还有什么办法可以提高转化率吗，答案当然是有的，那就是标准化在线咨询流程。
一、机器人客服
对于在线咨询这个环节来说，要实现标准化，就必须用到机器人客服，相比人工客服，它更稳定更高效，性价比更高。因为机器人没有人的主观因素这个变量，例如身体不舒服、情绪不稳定等，所以更稳定;机器人客服能够完全按照你设置的流程和话术，以及回复速度来执行，所以更高效;而且机器人客服能够24小时运行，市面上主流的在线咨询工具，基本上都上线了机器人客服，有的机器人客服一年就几百块钱，性价比是人工客服的几十倍!
二、运用合适话术技巧，实现流程中每个细分环节作用。
在线咨询的基本流程就是：欢迎语-问答引导-索取联系方式。
1、欢迎语
欢迎语的作用就是破冰，让访客愿意跟你聊起来。这就要考虑欢迎语的切入点。消费者购买决策大致分为：需求产生-收集信息-评价备选方案-购买决策-购后评价。
2、问答引导
问答引导的作用就是引导访客“入戏”，让他顺着你的流程聊下去，增进信任，为最后的索取联系方式做足铺垫。同时也起到筛选访客的作用。所以这个环节的设计，既要承接开场语，围绕访客关心的问题来撰写话术，同时也要兼顾对目标客户的条件要求。
3、索取联系方式
经过欢迎语、问答环节的3-4个问题之后，留下来的访客基本上都是有需求并且符合要求的了，最后就是索取联系方式。
这一步同样要承接前面的环节，围绕访客需求来撰写话术：
这里要把握三点原则：
1)话术设计一定要用“可以吧?”、“好吧?”让访客感到被尊重，有选择留不留的权力，而不是强硬索取联系方式。
2)索取联系方式这句话一定要单独发，给访客明确的行动指示，而不是藏在一大段文字中多次索取，电话不行再要微信，尽可能索取到联系方式。
基木鱼落地页的转化率受很多因素影响，在线咨询就是其中的关键，只有用户从言语中感受到您的诚意和专业，才会产生合作意向，所以这一点企业一定要重视起来，还有疑问的话，欢迎在下方的评论区提出，米可网络会尽最大的努力为您解答的。
